1月10日、11日，市政协、人大会议相继胜利闭幕。市两会期间，我局共服务各类型会议68场次，参与服务会务人员184人次，接待参会人员超过8000人次，行政中心食堂接待参会人员1289人次，圆满完成了市人大、政协交办的后勤保障和服务任务。
一是精心组织，周密安排。我局成立两会保障服务小组，多次召开专题会议，拿方案、定计划，研究部署会务、设备、餐饮、保洁等重点服务保障工作。按照两会会务组的具体要求，逐项逐条抓落实抓整改，及时召开两会后勤保障动员会，落实岗位人员，明确职责，切实提高工作人员的服务保障能力。
组织精干力量全方位对会议服务的音响、照明、通讯等设备进行了全面检查和隐患排除；提前做好会场布置、车辆调度、环境美化、安全保卫等各项后勤保障工作；提前跟踪落实会议餐饮安排，并就食品安全进行监督。注重工作衔接，配合搞好各项服务工作。
二是注重细节、狠抓落实。我局相关处室组织会务、设备管理人员提前对会场的音响、灯光、空调等设备进行全面检查和隐患排除。根据会议时间、场次、参会人数，认真做好会场桌椅摆放、茶水供应，对会场周边公共区域卫生、绿化、洗手间等各个区域的环境卫生做了细化保洁，努力做到检查到位、服务到位，不留死角、不存盲区。我局行政中心食堂制定了科学的食谱，对食品加工环境、加工制作、餐饮具消毒、留样等各个环节作了详细安排和布置。根据每餐提供菜品总量，提前做好原材料准备和加工工作。两会期间，食堂全体职工提前到岗，按照事先安排迅速开展各项工作，认真抓好菜肴口味，做好餐间服务，确保整个餐饮接待工作井然有序。
三是精准温馨，体现品质。围绕“服务代表委员、服务会议”的要求，注重精细化服务，组织开展服务培训，细化会务人员和食堂工作人员的礼节礼貌、动作规范、举止形象等，充分展示我局后勤管理服务水平、服务品质，全力保障“两会”顺利召开。
两会期间，我局后勤保障服务工作赢得了与会代表及两会会务组的一致好评。今后，我局将进一步创新后勤保障服务工作理念，不断提高后勤保障服务水平，全面做好各项后勤保障工作。
（后勤处 葛馨馨）