物业管理服务水平的好坏，直接关系着群众的安居乐业。为全面提升物业管理水平，中天物业以制度建设为抓手，强化考核机制，落实岗位责任，以扎实举措，努力促进物业管理水平再提升。
一、完善制度，强化考核。今年年初，中天物业制定完善了《新城小区物业管理考核办法》，并对日常保洁、绿化养护、设施设备、安全保卫逐项逐月测评，特别是在今年新冠疫情突发时期，考核工作的指挥棒效应尤为显现，管理效能得到较好提升。
二、落实责任，促进管理。好的制度贵在落实，通过每月考核管理，各项工作推进的内在动力强劲。一是各部门工作责任心强了，争先创优正形成气候，推诿扯皮现象不见了，部门间协作精神初步形成；二是设施设备维保单位养护工作进一步改善，设施设备故障早发现早处理，使安全隐患处理在萌芽状态，确保了设施设备运行正常。三是员工工作勤勉了，处处以业主满意为最基本要求，爱岗敬业，踏实肯干，每月考核优等率均在98%以上。部门与部门、人与人之间形成积极向上的工作合力，助推了物业管理高质量发展。
三、优化服务，提升水平。在进一步完善物业管理体制机制基础上，加强精细化管理，切实提升服务水平，持续改善物业小区人居环境，不断增强小区居民获得感、幸福感、安全感。坚持依靠群众、发动群众。转变治理理念，创新治理模式，引导居民积极参与管理小区事务，激发基层治理活力，实现共建共治共享。
今后，中天物业还将不断完善制度建设，加强服务管理工作，真情实意服务广大业主，努力打造一流的物业管理服务团队，书写好机关后勤服务保障新篇章。
（单荣进）