如皋市机关事务服务中心开展会务服务专项培训

来源: 如皋市机关事务服务中心 发布时间：2024-12-11 字体：[ 大 中 小 ]

为进一步提升会务人员的专业素养，促进会务服务规范化、标准化，近日，如皋市机关事务服务中心组织全体会务员、物业公司相关人员开展以“赢在礼仪与服务技能提升”为主题的专项培训。

培训中，讲师以情绪与压力释放技巧为切入点，紧密贴合工作实际，通过理论讲解与实战演练相结合的方式，围绕优雅服务礼仪、构建并固化会务服务模型、规范化会务服务礼仪流程再造三个部分，深入浅出地为参训人员讲授了会务服务的知识和技巧，并结合实践案例，分析了会务服务过程中容易被忽视的细节和常见的误区。实操演练环节，讲师就仪表仪态、语言规范、引领手势、茶水服务等进行了一对一的详细指导，确保每位参训人员都能将理论知识有效转化为实际技能。培训内容生动形象，现场互动气氛活跃，有力地增强了会务人员的标准化服务意识，提高了会务服务保障能力，为高质量高标准完成会议保障任务奠定了基础。

下一步，如皋市机关事务服务中心将常态化开展业务培训，切实提升会务服务质量，以规范化工作为标尺，以零差错服务为使命，真正做到周密部署、精细服务、扎实保障。