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抓实物业管理 保障服务工作

来源: 南通市机关事务管理局 发布时间:2020-07-22 字体:[ ]

为全面提升机关单位服务区域质量和标准化水平,促进日常管理、服务、保障的科学化、精细化。我局召开市政务中心物业管理工作座谈会,根据前阶段考评发现的问题进行总结,力求对标找差距,服务再提升。

一、服务保障标准化

物业管理是机关单位重中之重,着力抓住重点,坚持长效管控,用好考核指挥棒,对照服务规范的具体内容和要求,将之融入到实际工作中去。目前正是疫情防控常态化阶段,以强有力的管控不断加强后勤服务保障,通过日常保洁防控,定期开窗通风,保证空气流通,公共区域专业消杀不少于1次,对卫生间、垃圾收集房、电梯停运和按钮等重点部位灭毒消杀不少于4次,以高标准、严要求使物业服务水平上新台阶。

二、监督管理标准化

对照考核标准要求,通过台账查询,现场提问,实地检查等形式,对物业工作进行了全面细致的监督,进一步明确了考核项目、服务标准、职责任务。重点对服务目标、保洁标准、安全防范、备品备件台账,每周回头看,发现的问题及时整改,做好总结。同时监督管理好管辖区内的各种安全设备设施,定期进行检查、试验、更新,确保它们始终处于完好状态。

三、内部管理标准化

全面贯彻落实物业管理条例的相关规定,完善管理配套法规及相关制度,多次召开小型约谈会,清醒认识问题和差距,扭转思想认识上的偏差。全面深入,学习借鉴好的管理方法,取长补短,并以网格化管理为依托,落实服务主体责任,实现人、地、物、事等不同工作对象的“精细化管理”。

抓实物业管理,保障服务工作。我局以坚持细致入微,竭力促进后勤服务“触角”前伸,注重抓实“小细节”提升服务精确度为原则,不断增强规范化管理、精细化服务、深入贯彻“事卓务臻”、“精细管理”、“精益求精”理念,转变工作思路,打破传统管理模式,使服务保障工作更加有力、有效、有质。

(李菁菁)