近期,市机关事务管理局围绕提升行政中心、政务中心等集中办公区会务服务品质,双线并进,通过系统培训与实战练兵相结合的方式,全面提升会务团队专业化水平,取得显著成效。
在行政中心,为夯实服务基础、塑造规范统一的专业形象,我局特邀科技学院专业讲师,为全体会务人员开展了为期一个多月的系统性专项培训。培训聚焦形象塑造、形象设计及会务服务仪态三大板块,内容涵盖职业着装规范、仪容仪表修饰等理论知识,结合不同会议场景进行实操指导。通过现场示范、分组演练等方式,重点对站姿、坐姿、走姿等基础仪态,以及引导手势、物品递接等服务细节进行规范化训练,有效提升了团队的专业素养和服务水平。
政务中心会务部在保障日常运转严谨高效的同时,积极开展技能竞赛备战工作。团队成员充分利用工作间隙,紧锣密鼓地进行赛前排练。本次竞赛要求完成音乐形体展示和全流程会议服务演练,从音乐剪辑、动作编排到情景旁白撰写,所有环节均由团队自主完成。会务员们反复推敲动作细节,会议间隙一遍遍校准步态手势,在服务一线见缝插针开展训练,充分展现了爱岗敬业、精益求精的良好精神风貌。
系统培训固本强基,实战练兵淬火砺剑。下一步,我局将持续加强会务团队专业能力建设,建立健全常态化培训机制,以更规范的形象、更专业的技能、更优质的服务,为党政机关高效有序运行提供坚强可靠的后勤保障。
