为适应新形势下机关后勤服务新任务新要求，进一步提升市行政中心会议服务保障工作规范化、标准化、精细化水平，我局开展专题调研，持续探索创新，以更完善的体系、更优质的服务、更高效的保障，不断提升机关会务服务品质。
一、制定规范标准，完善会务管理体系。
我局以标准化建设为目标，进一步完善更新会议服务管理制度，成立了会务工作小组，对标国家会议中心以及其他省、市先进做法，结合我市市级会议服务保障要求，制定会议室管理规范、会务员岗位等级要求、会议服务工作规范标准等规章制度，对会议服务全过程进行规范化、标准化管理，实现会议服务保障全链条管控机制。同时，突出会议中心会议服务标准化建设，成立了会务专班，建立沟通与反馈机制，紧盯会前检查、会中跟踪、会后反馈。针对重要会议，会务、设备、保洁、安保等制定联动保障应急预案，全程跟进保障，切实提高会议服务保障能力和水平。
二、把握实际需求，实现精准分类管理。
为了更精准的定位会议室的使用功能和会务服务保障标准，让会务工作更加聚焦、实际效果更加彰显，一是根据会议类别，对会议室分类别管理。参照《江苏省省级机关会议管理办法》，根据各会议室建设时的功能定位和主要承接的会议等级，将行政中心主要用于保障一、二、三类会议的会议室分别设定为一类、二类、三类会议室。二是根据保障要求，对会务员分等级管理。借鉴其他省、市相关会务接待服务员技术等级标准，将会务接待服务员技术等级定位一级、二级、三级，并对不同等级的会务接待服务员在知识要求和技能要求方面设定不同的选拔标准和要求。
三、加强岗位培训，提升会务服务能力。
为打造一支思想政治过硬、作风强、业务精的机关会务服务队伍，近期，我局对会务人员进行了全面理论知识培训、形体培训、实操演练等。本次培训采用讲师授课、书面考核、现场模拟相结合的方式，对会务人员素质教育、服务流程等方面详尽地讲解、示范。参与培训人员纷纷表示，此次培训将理论和实践进行了有效结合，受益匪浅，在以后的工作中，力争将每个细节做到完美、无懈可击，确保会务服务各项工作规范、有序。同时，我局要求物业公司定期组织会务服务人员进行业务培训，深入学习相关规章制度、工作流程和服务标准，开展会务服务模拟演练，优质、高效、细致做好每一次会务保障工作。