为进一步提升会务服务专业化水平,规范服务流程,打造高素质、高标准后勤服务队伍,近日,通州区机关事务服务中心组织开展会务“红管家”专题培训。中心相关职能科室,物业项目负责人,会务、工勤、人才公寓等部门全体人员参加培训。
本次培训特邀通州中专赵佳琪老师现场授课。赵老师深耕礼仪指导、形体塑造与职业素养提升领域多年,拥有丰富的实践经验与教学经验,始终秉持“礼仪为表、服务为核、公信为魂”的核心理念,以专业赋能服务提升,以细节铸就服务品质。
培训现场,赵老师围绕接待全流程规范、会务服务标准、职业形象塑造等内容,系统讲解礼仪服务要点,重点针对职业形象、仪表仪态、接待礼仪三大模块开展实操教学,从仪容仪表、言行举止到人员引导、会场服务逐一示范,让参训人员精准掌握服务规范与实操技能。
参训人员认真听讲、积极互动,在实践练习中巩固所学,有效弥补了日常工作中的细节短板。下一步,通州会务“红管家”将把培训所学转化为工作实效,把规范礼仪融入服务全过程,以更专业的素养、更严谨的态度、更暖心的服务为机关高效有序运转提供更加坚实的后勤保障。