在通州区行政中心主楼一楼大厅，一面设计独特的人文墙悄然立起，仿真树木枝桠舒展，旁边放置了花朵、树叶形状的彩色便利贴——这并非普通装饰，而是一棵别致的“心愿树”，广大办事群众和机关工作人员可以在“花”“叶”上写下对通州区机关事务服务中心的建议意见。
通州区机关事务服务中心党组书记、主任邵菊表示：“过去收集意见多靠座谈会、书面反馈，有时大家不好意思说、不方便提。现在用仿真树图案营造轻松氛围，搭配树叶、花朵形状的便利贴，专门收集对我们服务工作的建议和大家的心愿，就是想让沟通更直接、更贴心。”
“心愿树”的设立，承载着通州区机关事务服务中心倾听心声、完善服务的坚定承诺，对于便利贴上每一则建言、每一个心愿，都将做到事事认真回应，件件尽力落实。为此，中心制定了“全流程闭环”机制。一是每天安排专人收集墙上的便利贴并分类登记。二是当天将问题分派至对应业务科室，要求“简单事项24小时内回复并启动解决，复杂事项3个工作日内说明方案和进度”。三是将回复写在对应形状的便利贴上并贴回留言旁，中心工作人员同步跟进落实、直至问题解决。
通州区机关事务服务中心将持续以“事事有回应”的务实态度勤加浇灌，让每一片写下心声的“叶子”都不被忽视，让每一朵承载期盼的“花儿”都尽力绽放。当无数细小愿望的枝叶在承诺的阳光下舒展蔓延，最终必将滋养出后勤保障服务更具温度、更富效率的繁茂森林。